مشتریان ناراضی همیشه موجب نگرانی هستند، آن ها در عین حال فرصت زلایی شما نیز می باشند.
موفقیت، معلم خوبی نیست؛ چون آدم های باهوش را با خیال اینکه هیچ وقت شکست نمی خورند اغفال می کند.
بین هزاران دیروز و میلیون ها فردا فقط یک امروز وجود دارد. امروز را از دست نده.
همیشه از هر آدمی به اندازه شعورش انتظار داشته باش، اینطوری کمتر عذاب می کشی!